Бесплатный
Вопрос №3326

не принимают мой подарочный сертификат

мне подарили подаро чный сертификат, а салон магазина закрылся. в других салонах сети его принимать не хотят.помогитн, пожалуйста. объясните.почему они мне отказали? 


21 июля 2017, 21:06
Катерина
1 ответ
Ответов от адвокатов: 1
Сергей Кузнецов
Пермь
22 июля 2017, 06:28
Здравствуйте, Катерина!


Неплохо бы понимать основные условий Положений подарочного сертификата? А также есть ли еще такие же салоны указанного магазина, где можно реализовать данный Сертификат?

В вашем вопросе меньше права, чем эффективности данных сертификатов.

Но...

В общем, подарочный сертификат - это документ, подтверждающий заключение предварительного договора, по которому внесен аванс. Он удостоверяет право владельца на получение товаров (работ, услуг) в будущем (в том числе на льготных условиях или вовсе бесплатно). При реализации подарочного сертификата происходит передача права на покупку товара, но не сама покупка. Разъяснения Минфина России подтверждают правомерность данной позиции. В частности, в письме от 25 апреля 2011 г. № 03-03-06/1/268 отмечается, что в качестве подарочного сертификата принято понимать документ, удостоверяющий право его держателя приобрести у лица, выпустившего сертификат, товары, работы или услуги на сумму, равную номинальной стоимости этого сертификата. А вот обмен подарочного сертификата на товары, как указывается в этом письме, уже признается реализацией.

В законе нет такого понятия, как «подарочный сертификат», поэтому нет и правил, которые оговаривают, как действовать в случае спорных моментов. Этим и пользуются продавцы, устанавливая свои правила, где оговаривают: подарочные сертификаты возврату и обмену не подлежат. Между тем Закон РФ «О защите прав потребителей» дает покупателю право на обмен/возврат товара надлежащего качества по ст. 25 и на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг), на возврат товара по ст. 497 ГК РФ 

Если нет Продавца, то предъявить претензии некому. 

dropcaretfooter_mailfooter_phonem_cm_fm_mm_tpwd-hidepwd-shows_bkmks_pubss_quests_srchs_statyandex_money