ЖКХ/Коммунальная сфера
Подробнее...

ЖКХ\Коммунальная сфера

Следует признать, что для России ЖКХ и коммунальная сфера одна из наиболее проблемных, поскольку права собственников жилья нарушаются довольно часто, а между тем количество конфликтов и разбирательств с жилищными хозяйствами растет. Помимо этого, очевидно, что бороться с Жилищно-коммунальными Хозяйствами, обладающими в своем штате профессиональными юристами, очень сложно. Без помощи юриста по жкх сложно обойтись.

В настоящее время главные претензии граждан к ЖКХ возникают по тарифам и качеству обслуживания, самые распространенные из которых:

-Несоответствующий уровень предоставления жилищно-коммунальных услуг

-Несоответствующая подготовка жилого строения к отопительному сезону, либо отказ от выполнения обязательств перед жильцами дома

-Непредставление ежегодного отчета о выполненных работах

-Отказ от предоставления всех счетов по оплате услуг жильцам

-Требования превышенной оплаты без доказательства правомерности такого действия

-Нежелание или отказ проведения собрания собственников жилья

-Невыполнение условий договора об управлении и обслуживании многоквартирного дома.

В случаях, когда вы столкнулись с подобной ситуацией, необходимо обращаться с жалобой в соответствующие органы. Жалобу на управляющую компанию необходимо направлять в муниципальные органы власти, в государственную жилищную инспекцию, в прокуратуру, либо в региональную службу по тарифам. Жалобу в управляющую компанию можно составить в трех формах: в письменной, стандартной, устно либо в электронной форме. При составлении жалобы необходимо указать все обстоятельства нарушения жилищных прав граждан.

В поле адресата необходимо указать полное наименование органа, в который подается жалоба. Далее необходимо указать ФИО заявителя, контактные данные: телефон, адрес проживания а так же адрес электронной почты для связи.

В тексте необходимо указать жалобы, с указанием сроков неправомерного действия (или бездействия), точный адрес дома, нуждающегося во вмешательстве. При знании, необходимо указать статьи закона, которые были нарушены работниками ЖКХ. Ссылаться необходимо в таких случаях на Кодекс об Административных нарушениях, Жилищный кодекс РФ, санпин. Возможно, что

Также довольно полезно поискать и узнать постановления властей города, действующие только в пределах конкретного региона, а также масштабные федеральные или законодательные акты, которые выпускаются на уровне президента страны. В таком случае, когда управляющая компания ЖКХ прямо нарушает конкретный пункт договора, то его обязательно также необходимо указать в документе.

Текст жалобы должен быть сформулирован максимально четко, недопустимо наличие фраз, смысл которых можно расценить неоднозначно, желательно избегать слов, которые могут употребляться в разных значениях.

Весьма важно приложить к такому письму дополнительные вложения, обычно это документы: фотографии нарушений, договора, отчетов управляющей организации.

Заканчивать текст претензии, необходимо просьбой о исполнении какого-либо неотложного действия, с указанием конкретного срока, отведенного законодательством. Жалоба должна быть заверена подписью, а также датой его написания. Документ составляется в двух экземплярах: один отправляется по назначению, второй должен остаться у заявителя.

Деятельность в сфере жилищно-коммунального хозяйства регулируется следующими основными нормативными правовыми актами:

- Конституцией Российской Федерации;

- Гражданским кодексом Российской Федерации;

- Жилищным кодексом Российской Федерации;

- Бюджетным кодексом Российской Федерации;

- Трудовым кодексом Российской Федерации;

- Гражданским процессуальным кодексом Российской Федерации;

- Арбитражным процессуальным кодексом Российской Федерации;

Перечень кодексов, федеральных законов, постановлений и прочих нормативных актов, регламентирующих деятельность в сфере ЖКХ управляющих компаний, поставщиков и потребителей ЖКУ

1. Жилищный кодекс РФ

2. Федеральный закон №185-ФЗ от 21.07.2007 "О Фонде содействия реформированию жилищно-коммунального хозяйства"

3. Федеральный закон №261-ФЗ от 26.11.2009 "Об энергосбережении и повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации"

4. Федеральный закон №210-ФЗ от 30.12.2004 "Об основах регулирования тарифов организаций коммунального комплекса"

5. Постановление Государственного комитета РФ по строительству и жилищно-коммунальному комплексу №170 27.09.2003 "Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда"

Управление многоквартирным домом должно обеспечивать для граждан благоприятные и максимально безопасные условия для проживания, надлежащее содержание общего имущества в многоквартирном доме, решение вопросов пользования указанным имуществом, а также предоставление коммунальных услуг гражданам, проживающим в многоквартирном доме. Правительством установлены стандарты деятельности по управлению многоквартирными домами.

Надлежащее содержание общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме должно осуществляться в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ, в частности в области обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия населения, о техническом регулировании, пожарной безопасности, защите прав потребителей, и должно обеспечивать:

· Соблюдение установленных требований к надежности и безопасности

· Принятие необходимых мер для обеспечения безопасности жизни и здоровья граждан, имущества физических лиц.

· Обеспечение доступности пользования помещениями и иным общим имуществом

· Соблюдение прав и законных интересов собственников помещений

· Безперебойную готовность приборов учета, инженерных коммуникаций и другого оборудования.

При управлении многоквартирным домом ТСЖ или ЖК, или иным специализированным потребительским кооперативом указанные предприятия несут полную ответственность за содержание общего имущества в данном доме в соответствии с требованиями технических регламентов и установленных Правительством правил содержания общего имущества в многоквартирном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством РФ правил предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах. ТСЖ или кооператив могут оказывать услуги и (или) выполнять работы по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме своими силами или привлекать на основании договоров лиц, осуществляющих соответствующие виды деятельности. При заключении договора на управление домом с управляющей организацией, указанные товарищества или кооператив должны осуществлять контроль за выполнением обязательств по заключенному договору, в том числе за оказанием всех услуг и выполнением мер, которые обеспечат надлежащее содержание общего имущества в данном доме, за предоставлением коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома, качество которых должно соответствовать требованиям установленных Правительством РФ норм предоставления, приостановки и ограничения предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах.

Основная сложность деятельности по управлению многоквартирными домами это частое е возникновение споров с монополистами, по взысканию квартплаты за коммунальные и жилищные услуги вызывают острую необходимость в профессиональной юридической помощи. Кроме того, ТСЖ и ЖСК следует принимать на общих собраниях Положения Оправлении, О Резервном фонде, О Ревизоре, и т.д. В последнее время участились случаи рейдерских захватов ТСЖ и ЖСК. Для предотвращения такой опасности также необходима квалифицированная поддержка юриста.

Бесплатный
Вопрос №2507

Жилищное право

Собственников многоквартирного дома уведомили об установлении общедомового теплового счетчика и направили каждому ...

12 апреля 2017, 12:34
Юлия
г. Волгоград
1 ответ
Бесплатный
Вопрос №1935

разрешение на монтаж кондиционера

Купили обычный кондиционер для дома. Сами устанавливать не решились, вызвали мастера. Он нам сообщил, что у нас должно быть разрешение на монтаж....

7 февраля 2017, 11:00
Олег
2 ответа
Бесплатный
Вопрос №1924

блокировка канализации за неоплату коммунальных услуг. Санкт-Петербург

Здравствуйте!
Каюсь, у меня большой долг по коммуналке.
Вчера получил в почтовый ящик уведомление о возможности приостановления оказания коммунальных...

5 февраля 2017, 14:06
Вячеслав
1 ответ
Бесплатный
Вопрос №1905

Двухтарифный счетчик

Здравствуйте. Живу в СНТ. Хочу установить 2-х тарифный счетчик. Но руководство СНТ говорит, что учет электроэнергии будет учитываться только...

3 февраля 2017, 19:54
Вадим
1 ответ
Бесплатный
Вопрос №1880

Споры с ЖКХ

У моей знакомой такая ситуация. Около 6-ти месяцев у нее и ее жильцов по одному стояку нет горячей воды. Каков порядок обжалования и с чего ...

28 января 2017, 17:13
Юлия
г. Волгоград
1 ответ
Бесплатный
Вопрос №1825

управляющая компания застройщика

Вопрос: застройщик отказывается передать ключи от квартиры до заключения договора с управляющей компанией. Есть большие сомнения в ее профес...

12 января 2017, 14:59
Владимир
г. Санкт-Петербург
1 ответ
Бесплатный
Вопрос №1806

Обязано ли ТСЖ выдать копию уставных документов?

Добрый день! Я новый собственник квартиры в доме где есть ТСЖ.(Сама я не член ТСЖ). Обратилась в ТСЖ для смены фамилии в квитанции. Мне сказ...

27 декабря 2016, 15:53
Надежда
г. Санкт-Петербург
1 ответ
Бесплатный
Вопрос №1796

ТСЖ не выдаёт форму-7 и форму 9

ТСЖ отказывается выдавать форму 7 и 9, ссылаясь на наличие долгов по коммунальных платежей. Я правильно понимаю, что отказ ТСЖ от выдачи док...

22 декабря 2016, 21:29
Алексей
г. Санкт-Петербург
1 ответ
Бесплатный
Вопрос №1783

ТСЖ может зафиксировать факт проживания

Слышал, что были изменения в законе. И теперь ТСЖ могут фиксировать факт фактического проживания в квартире (если адрес реального проживания...

19 декабря 2016, 14:30
Трофим
г. Санкт-Петербург
1 ответ
Бесплатный
Вопрос №1777

Как можно разделить счета в квартире?

Здравствуйте, я получила квартиру в 1971 году на себя и членов своей семьи (я, муж, 2 сыновей). Сейчас в квартире проживаю я и старший сын с...

16 декабря 2016, 10:00
Вера
г. Ижевск
3 ответа
Бесплатный
Вопрос №1765

Подделка документа ЖКХ

Был апелляционный суд ,где истец на ответчика принесла дополнительный документ,доказательство,-акт из ЖКХ где стоит подпись ответчика и друг...

14 декабря 2016, 08:38
Елена
3 ответа
Бесплатный
Вопрос №1758

Как часто должны чистить снег на крыши?

Здравствуйте, после смены управляющей компании у нас почти перестали чистить кровлю от снега и сосулек. Нависают огромные опасные глыбы, УК ...

13 декабря 2016, 11:51
Светлана
г. Смоленск
2 ответа
Бесплатный
Вопрос №1757

Интервал тарифных зон при электроэнергии

Здравствуйте, я подозреваю, что мне установили двух-тарифный счетчик не правильно, ночное время начинается в 0:00, я писала и звонили в энер...

13 декабря 2016, 10:28
Галина
г. Воронеж
2 ответа
Бесплатный
Вопрос №1732

В каком размере может быть установлена з/п председателю ТСЖ

Здравствуйте, у нас скоро будет собрание. Председатель установил вопрос в повестке дня о своей з/п. Она хочет с каждой квартиры по 150 рубле...

8 декабря 2016, 15:17
Анна
г. Омск
1 ответ
Бесплатный
Вопрос №1715

Как получать квитанцию в электронном виде?

Здравствуйте!


Я слышала, что с нового года граждане вправе получать свои коммунальные квитанции в электронном виде. Для этого я даже зарегистрировалась...

6 декабря 2016, 11:33
Ирина
г. Санкт-Петербург
4 ответа
Бесплатный
Вопрос №1684

Оплата ЖКХ лицами не проживающими в квартире

Здравствуйте, квартира в которой я живу в равных долях была приватизирована в 2000 году, дети уже давно переехали но не снялись с регистраци...

29 ноября 2016, 14:12
Евгения
г. Москва
1 ответ
Бесплатный
Вопрос №1668

Жилье вдове инвалида вов

Мать прописана у дочери в доме, в доме нет водопровода, нет канализации, и отопление кочегарка, но по жил площади жилье позволяет   им ...

27 ноября 2016, 07:36
Андрей
1 ответ
Бесплатный
Вопрос №1646

Как узнать какая управляющая компания обслуживает мой дом?

Здравствуйте, мне приходят две квитанции за квартиру на разные суммы, ТСЖ1 и другое ТСЖ2 борются в суде за наш дом. Не знаю кто по бумагам с...

22 ноября 2016, 11:43
Вера
г. Санкт-Петербург
7 ответов
Бесплатный
Вопрос №1619

Общежитие для студентов

Добрый день, сын собирается поступать в Москву, я бы хотел узнать, кому предоставляют общежитие?

16 ноября 2016, 14:00
Олег
г. Воронеж
2 ответа
Бесплатный
Вопрос №1598

ЖКХ не чистят улицы от снега

Добрый день. Живу в спальном районе, дороги вообще не чистят уже неделю, все машины ездят по колее "на брюхе", вчера пожаловались. Сегодня с...

11 ноября 2016, 14:02
Глеб
г. Москва
4 ответа
dropcaretfooter_mailfooter_phonem_cm_fm_mm_tpwd-hidepwd-shows_bkmks_pubss_quests_srchs_statyandex_money